Sous-traitants
l’entité exploitante de Adetio (à publier avant le lancement) fait appel à un petit nombre de prestataires évalués, tous hébergeant les données dans l’UE, pour fournir le service. Nous prévenons 30 jours à l’avance de l’ajout ou du remplacement de tout sous-traitant afin que vous puissiez vous y opposer.
Ce document est fourni en plusieurs langues à titre de commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.
Hébergement cloud — régions UE
Hébergement principal du calcul et des bases de données de la plateforme Adetio, situé exclusivement dans des régions UE. Aucune donnée personnelle client ne quitte l’UE/EEE.
E-mails transactionnels et SMS
Un prestataire établi dans l’UE délivre les codes de connexion, les liens magiques et les notifications de compte en votre nom. Seules les données minimales nécessaires à la remise de chaque message sont partagées, et uniquement au sein de l’UE/EEE.
Supervision des erreurs et journalisation
Des outils d’observabilité hébergés dans l’UE capturent les erreurs applicatives et les journaux d’accès afin de garder le service sûr et fiable. Les journaux sont expurgés des données personnelles inutiles et conservés selon la fenêtre de votre offre.
Paiements
Un prestataire de paiement régulé dans l’UE gère la facturation des offres payantes. Il ne reçoit que le contact de facturation et les informations de paiement — jamais les données d’identité de vos utilisateurs finaux.
Votre droit d’opposition
Nous publions les changements ici et prévenons les administrateurs de compte par e-mail au moins 30 jours à l’avance. Si vous vous opposez raisonnablement à un nouveau sous-traitant pour des motifs de protection des données, écrivez à privacy@adetio.eu et nous chercherons une solution de bonne foi avec vous, jusqu’à la résiliation du service concerné.